尊敬的用戶:
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您好!為提高云平臺配送的準確率,保證送貨的及時性,特制定相關收貨地址填寫與配送管理規(guī)范,望知悉,如帶給您不便之處,敬請諒解!
一、收貨地址填寫規(guī)范:
1.?請在下單時在訂單收貨信息欄清晰準確的填寫收貨地址及聯(lián)系電話,(溫馨提示:由于國家實行實名制快遞,如選擇快遞收貨的,請?zhí)顚懻鎸嵭彰碗娫?,否則有可能導致收不到貨現(xiàn)象);
2.?在訂單備注中所填寫與收貨地址變更等相關信息為無效信息,訂單將按填寫在訂單收貨欄的地址進行配送。
二、配送地址變更流程規(guī)范
1.?如下單后發(fā)現(xiàn)地址填寫錯誤或需變更,在訂單未生產(chǎn)時,可取消訂單,選擇再次購買就可以修改地址;
2.?如下單后收貨地址填寫錯誤或需變更,但訂單已開始生產(chǎn),則可電話或在線聯(lián)系售后客服020-23336538,注明單號和需要更改的信息,售后客服會協(xié)助更改您的收貨信息。
3.?正在配送中的訂單無法修改地址。
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在此懇請廣大用戶一起參與,非常感謝您的配合與支持!